La livraison est effectuée sous 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation de la commande, sous réserve du bon déroulement de la préparation de la commande et de la livraison.

Les tarifs sont calculés en fonction du poids, avec la possibilité de retrait gratuits pour les commandes en Click & Collect.

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La modification ou l'annulation de votre commande ne pourra se faire que si celle-ci n'a pas encore été préparée. En moyenne, le traitement de votre commande par nos équipes est d'une demi-journée. 
Aussi, nous vous invitons à faire votre demande dans les meilleurs délais. 
Les demandes d'annulations doivent être faites par écrit : adv@australeconcrete.fr
Vous pouvez également nous contacter depuis le détail de votre commande ou depuis notre formulaire de contact.

Dans le cas d'une annulation ou modification impossible, nous vous invitons soit à refuser la livraison si possible, soit à faire une demande de retour.

Attention dans les deux cas, les frais retours restent à votre charge dans le cadre du droit de rétractation. En cas de refus de livraison, les frais retours seront déduits de votre remboursement uniquement si le transporteur facture le retour d'un colis.

Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi de votre commande vous est envoyé par mail. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons a vérifier vos spams et courriers indésirables.

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur concerné, nous avons besoin des 3 photos suivantes :

• Marchandise endommagée dans sa totalité (au côté des autres produits)
• Emballage externe, qui inclue l'étiquette du transporteur
• Marchandise endommagée placée dans l´emballage utilisé, telle qu´elle a été livrée.

Pour que nous puissions vous retourner le(s) produit(s) endommagé(s), il est obligatoire que des réserves sur l’état de la marchandise réceptionnée aient été émises sur le bon de livraison. Si aucune réserve n’a été émise, aucun litige ne peut être ouvert.

                Ex : Marchandise endommagée, 1 seau abimé et vide…

En effet, nous sommes tenus d’après le code du transport de justifiées des réserves émises par le client par un courrier avec accusé de réception dans les 3 jours suivants la livraison.

Toutes les photos que vous pourrez nous fournir sont les bienvenues pour que nous puissions engager auprès du transporteur une procédure de litige.

Si le bon de livraison fait état de réserve, le(s) produit(s) endommagé(s) vous seront réexpédiés via le même transporteur dans les 24 heures suivant l’ouverture du litige.

Veuillez nous indiquer le numéro de la commande concernée. Les demandes de retour doivent être faites par écrit : adv@australeconcrete.fr. Vous pouvez également nous contacter depuis le détail de votre commande ou depuis notre formulaire de contact.

Vous allez être mis en contact avec notre service après-vente qui vous renseignera sur la marche à suivre en fonction de votre cas.
En cas de retour, une étiquette vous sera envoyée par mail, vous devrez vous acquitter des frais de port retour qui comme indiqué précédemment, sont à la charge du client.

La dalle en béton doit être conforme aux normes DTU (Documents Techniques Unifiés) du bâtiment. Pour un usage piétonnier, une épaisseur minimale de 8 cm est recommandée, tandis que pour un passage de véhicules, l'épaisseur minimale requise est de 15 cm. Dans tous les cas, la dalle doit impérativement être renforcée avec du ferraillage, et des joints de dilatation doivent être prévus.

Il est essentiel de couler un béton contenant au moins 30 % de ciment afin d'assurer une résistance adéquate. Un dosage de 350 kg de ciment par mètre cube est parfaitement adapté. Aucun adjuvant n'est requis, et l'utilisation de retardateurs est fortement déconseillée. Bien que ces derniers retardent la prise initiale du béton, ils accélèrent ensuite le durcissement, ce qui rendra l’impression impossible en fin de processus.

Le béton imprimé peut être appliqué aussi bien sur une dalle fraîche que sur une dalle existante, qu'elle soit en béton ou en carrelage. Dans le cas d'un support existant, celui-ci doit être en bon état, sans fissures. On utilise alors la technique de la microchape, qui consiste à ajouter un mortier fibré et teinté d'environ 1,5 cm d'épaisseur sur la surface pour garantir une bonne adhérence et un rendu esthétique optimal.

Au fil des années, il est possible que votre béton imprimé perde de son éclat en raison de l'usure du vernis de surface, causée par des agressions extérieures comme le passage de véhicules ou les intempéries. Ce problème se résout facilement par l'application d'une nouvelle couche de vernis de finition. Si une formulation en phase aqueuse a été utilisée, nous préconisons d'appliquer une nouvelle couche de NovaSeal.

Il n'existe pas de modèle d'empreinte plus simple à utiliser qu'un autre, mais plutôt un type d'empreinte dont la pose est moins complexe. Les "peaux et textures", qui permettent d'imiter différents motifs de roche (comme le travertin, ou l'ardoise), sont particulièrement faciles à utiliser. Contrairement aux empreintes de lames de bois ou de pavés qui nécessitent des raccords précis, ces empreintes n'ont pas de bords délimités. Elles peuvent donc être tournées ou même superposées sans altérer le motif final. En effet, les roches naturelles n'ont pas de motifs réguliers, et en jouant avec l'orientation des empreintes, on obtient un résultat à la fois naturel et convaincant.

Les empreintes doivent être nettoyées dès la fin du chantier, au jet à haute pression, pour les débarrasser de tous les résidus d’agent démoulant. Il faut ensuite les entreposer à plat pour éviter qu’elles se cassent ou se tordent sous leur propre poids.

La durée de vie d’un béton imprimé est estimée à plus de 30 ans. Il a fait ses preuves depuis de nombreuses années aux Etats-Unis où il est utilisé pour revêtir les allées des parcs d’attractions Disney Land.

Une fois protégé (vernis), le béton imprimé s’entretient très facilement à l’aide d’un jet à haute pression. Grâce sa résine en surface, les saletés n’accrochent pas et peuvent être nettoyé à l’eau. Il est recommandé de repasser une couche de vernis tous les 5 ans pour le protéger et le raviver.

Le béton imprimé est accessible à tous les bricoleurs ayant des compétences en maçonnerie. Il est notamment nécessaire de savoir couler et tirer une dalle de béton. Les particuliers peuvent tout à fait réaliser le chantier eux-mêmes s’il s’agit d’une petite surface (moins de 40m²). Pour des surfaces plus importantes, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel.

Il se pose principalement en extérieur pour une plage de piscine, une terrasse, une allée piétonne…
L'HydroStone est un revêtement perméable et carrossable, il peut être 100% drainant si pose d'un béton drainant au préalable avant la pose de la moquette de pierre.

Oui, au même titre que n’importe quel revêtement décoratif (carrelage…) le tapis de pierre peut être posé sur un balcon, un dessus de garage ou un toit-terrasse.Néanmoins, comme il s’agit d’un revêtement drainant, il faut prévoir la pose d'une membrane d'étanchéité liquide en résine pour éviter les infiltrations.

La résine de marbre s’applique sur tous les supports stables et sains, neufs ou anciens. Nous préconisons un support stable et dur de type dalle béton, respectant le DTU (ferraillage, dosage à 350kg/m3 de ciment, pentes pour l'évacuation naturelle de l'eau de pluie…).

Si vous avez un ancien pavage, carrelage ou dallage en bon état, cela peut aussi convenir.

Nous déconseillons la pose sur du tout-venant ou du concassé.

Ce revêtement « drainant » est composé de 96% de granulats de marbre roulés-lavés-séchés d’une granulométrie de 1-4mm et 4% de Liant HydroStone.

Nous déconseillons l’utilisation de granulats concassés, non roulés. Bien que plus économiques (environ -30%), le rendu est moins esthétique, moins lisse et désagréable pieds nus.

L’application préalable d’une Préparation HydroStone + Silice est nécessaire. Ils sont inclus dans tous nos kits HydroStone.

Il n’y a aucun risque de jaunissement de la résine. Comme indiqué précédemment, nous commercialisons uniquement des résines polyuréthanes de haute qualité qui sont aliphatiques donc insensibles aux UV néanmoins.

Si la question est « Peut-on poser soi-même la moquette de pierre ? », la réponse est oui ! Il est à la portée de tous, aussi bien des particuliers que des professionnels.

Nous mettons à votre disposition un tutoriel vidéo détaillé qui garantit la pose de la moquette de pierre dans les règles de l'art.

Télécharger le Guide de mise en œuvre

A température ambiante (20°C) le mélange a une durée de vie d’une quarantaine de minutes. Ce qui vous laisse le temps d’étaler méticuleusement le mélange sans craindre des marques de reprise à 20C°.
HydroLiss sert au lissage de finition du revêtement de sol HydroStone et permet également de nettoyer la lisseuse .

La moquette de pierre ne craint ni le gel, ni la chaleur. Notre résine, utilisée pour lier les granulats, peut supporter une amplitude de température allant de -40C° à 80C°.
Ce revêtement est idéal pour les climats tropicaux et peut s'avérer très utile pour écouler de gros volumes d'eau très rapidement en cas de fortes pluies ou de cyclones.

Le béton ciré peut être appliqué sur tout support stable, sain et plan, qu'il soit neuf ou ancien. Des matériaux comme le Placoplatre, un vieux carrelage, une dalle en béton, du verre ou du bois conviennent parfaitement. Toutefois, il est essentiel de vérifier que la surface est suffisamment lisse et ne nécessite pas de corrections. En effet, le béton ciré s'applique en une couche fine de 2 mm d'épaisseur, et ne peut pas être utilisé comme enduit de rebouchage pour corriger des aspérités ou des irrégularités importantes.

Le principal avantage du béton ciré est qu'il permet de rénover des surfaces sans avoir à enlever le support existant. Lorsqu'il est appliqué sur un ancien carrelage, la seule préparation requise est de reboucher les joints s'ils sont trop creux ou trop larges. 

Pour cela, il est recommandé d'utiliser notre primaire en pâte rouge pour réaliser une "passe à zéro" afin de créer une surface lisse. Si certains carreaux sont fissurés ou cassés, il est impératif de les retirer, car ils créent une base instable, ce qui pourrait entraîner des fissures dans le revêtement final.

Le béton ciré peut tout à fait être utilisé en extérieur, car ses caractéristiques techniques le permettent. Cependant, il est important de comprendre qu'un béton ciré correctement réalisé a une surface parfaitement lisse. 

Or, en extérieur, sous la pluie, cette surface peut devenir très glissante et donc potentiellement dangereuse. Pour remédier à cela, il est possible d'ajouter un agent antidérapant dans le vernis de finition. Cela dit, il peut sembler contre-productif de rendre antidérapant un revêtement initialement conçu pour être lisse. Ainsi, pour les extérieurs, il est recommandé de réserver le béton ciré aux murs ou aux sols couverts. 

Si vous recherchez un revêtement pour des sols extérieurs, le béton imprimé ou l'HydroStone (+drainant), qui présentent naturellement des reliefs offrant une meilleure adhérence, sont des options à considérer.

Le béton ciré est très solide, beaucoup plus que du béton classique. De plus, le vernis de protection permet de le nettoyer facilement et de le protéger des tâches (huile, eau, vin…).

Peu importe le support sur lequel le béton ciré va être appliqué (carrelage, placo…), l’étanchéité doit avoir été réalisée au préalable. Le béton ciré, une fois vernis, est étanche mais ne doit pas se substituer à une étanchéité classique.

Un béton ciré peut tenir une vingtaine d’années s’il est bien entretenu et que le support qu’il recouvre ne bouche par dans le temps. Pour cela, il est conseillé de rappliquer une couche du vernis de protection tous les 3 à 5 ans, suivant l’abrasion du support.

Une fois appliqué en 2 couches puis poncé, le béton ciré est toujours mat. Ce qui le rend satiné ou brillant c’est le vernis de finition en surface. Cependant, il est tout à fait envisageable d’appliquer un vernis mat pour conserver l’aspect brut du vernis.

Le Terrazzo est un matériau composite constitué de fragments de marbre, de quartz, de granit, ou de verre, mélangés à du ciment ou à une résine. Après séchage, il est poli pour créer une surface lisse et brillante, souvent utilisée pour les sols ou les plans de travail.

Oui, le Terrazzo est extrêmement durable. C’est l’un des revêtements les plus résistants disponibles, capable de durer plusieurs décennies lorsqu’il est bien entretenu. Sa robustesse le rend idéal pour les zones à fort passage.

Le Terrazzo est relativement facile à entretenir. Il suffit de balayer régulièrement et de nettoyer avec de l'eau tiède et un détergent doux.

Le Terrazzo est considéré comme un matériau écologique car il utilise des fragments de marbre, de verre, ou d'autres matériaux recyclés, ce qui réduit les déchets. De plus, sa longue durée de vie en fait un choix durable et écoresponsable.

Oui, l'un des grands avantages du Terrazzo est sa flexibilité en termes de design. Vous pouvez choisir différentes tailles de fragments, leurs couleurs, et le liant (ciment ou résine), ce qui permet de créer des motifs uniques et personnalisés pour s’adapter à n'importe quel style d'intérieur.

Le coût de l'installation du Terrazzo peut varier en fonction de la complexité du projet, des matériaux utilisés, et de la surface à couvrir. 

En général, le Terrazzo est considéré comme un revêtement haut de gamme, donc son prix est plus élevé que celui de nombreux autres types de sols. 

Cependant, sa durabilité et sa faible maintenance en font un excellent investissement à long terme.

N'hésitez pas à faire une demande de devis pour obtenir un tarif précis pour votre projet.